Soğuk Zincir Ücreti Ödememe Rağmen Çürük Ürünler İçin Tam İade Talebi

Egeden Yöresel’in kendi internet sitesi üzerinden 5670 numaralı siparişimle birer kilo Napolyon kiraz ve kayısı satın aldım. Ürünlere 1900 TL ödedim, ayrıca soğuk zincirle gönderim için de ekstra ücret ödedim. Sitedeki görsellerde ürünler oldukça kaliteli görünüyordu ancak elime ulaşan ürünler kesinlikle öyle değildi.

Bugün teslim aldığım kiraz ve kayısıların bir kısmı ekşi, bir kısmı ise çürük çıktı. Üstelik soğuk zincir diye gönderilen kısımda sadece buzlu pet şişe bulunuyordu, bu nedenle ürünler taze ve düzgün şekilde korunmamıştı. Özellikle Napolyon kiraz diye satılan ürünler hem tat hem de kalite olarak vaat edilenin çok altında kaldı. Bu şekilde tüketilebilir durumda olmayan ürünler göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Gönderilen bozuk ve kalitesiz ürünler nedeniyle, soğuk zincir için ödediğim ek tutar dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.