Egebet hesabımdan 6.600 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, havale yöntemiyle ödeme yapılmasını istedim. Aradan 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “en kısa sürede yatacak” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Somut hiçbir bilgi verilmiyor, net bir süre söylenmiyor ve süreç sürekli erteleniyor. Bu yaklaşım hem mağdur olmama neden oluyor hem de siteye olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Bu kadar basit bir para çekme işleminin saatlerce çözülmemesini ve sürekli aynı cevaplarla oyalamayı kabul etmiyorum. Para çekme talebimin derhal işleme alınarak 6.600 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.