Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hayrettin sonuçtan memnun değil

Ege Yapı'nın Gayrı Ciddiliği Bize Sorun Yaşattı.

Hayrettin
26 Nisan 2023 22:03
5.280

Oğlumun oturduğu Kordon İstanbul Sitesi'indeki daireye iki adet klima taktırmak istedik. Kendisi daha önce klimalarla ilgili keşif yaptırmak ve duvardaki tesisat yerlerini tespit için firmadan bu konuda bilgi ve proje istedi. Ancak bu konuda bilgi ve projeyi verecek muhatap bulmak için tam 3 hafta uğraştı (günlerce telefon görüşmesi, mail vs.) Sonunda kendisine mail ile bir proje gönderildi. Sözde tesisatın yerini bilen birisi de gelip duvardaki yerini göstererek ölçülerini verdi. Montaj için klima servisini çağırdık. Servis, matkapla yaptığı kırma ve aramada gösterilen duvarda tesisata rastlayamadı ev şantiyeye döndü. Ege Yapı' yi arayıp bize teknik ekipten birinin tesisatın bulunması için yardımcı olmasını istedik. Elemanın izinli olduğunu bayramdan sonra aramamızı söylediler. Telefonla görüntülü görüşelim yeri göstersin dedik telefon ekranı kırılmış dediler! (inanırsanız tabii)
Klima servisi gitti haliyle. Biz de mecburen ortalığı toparlayıp temizleyip Maltepe deki evimize döndük. 24.04.2023 pazartesi günü tekrar gittik. Teknik ekipten gönderilen eleman yine ısrarla o duvarı kırmaya ve tesisatı orada aramaya devam etti. Ben müdahale ettim artık. Tesisatın orada olamayacağını karşı duvarda aramasını ve bir dedektörle bunu yapmasını istedim. Ama dedektör falan hak getire! Kendisi sonra aynı konumda başka bir daireye bakıp tesisatın karşı duvarda olduğunu nihayet fark etmiş. Bize gelip, size yanlış proje verilmiş, o birinci etap daire projesiymiş dedi (şaka gibi) Sonra da karşıdaki duvarı kırarak tesisatı zar zor orada buldu. Biz tekrar şantiyeye dönen ortamı toparlayıp temizleyip Maltepe ye evimize döndük. Ertesi günü için klima servisinden tekrar randevu aldık mecburen. Gidip evi açtık ve montajı yaptırabildik. Şimdi de kırılan duvarların yapılması ve boyanması için gidip geliyoruz ( teknik ekibin gönderdiği boyacıya kapıyı açmak için)
Şimdi;
Temin etmek için 3 hafta uğraştığımız projenin yanlış çıkmasına mi yanalım? Duvarların kırılıp dökülmesine, etrafın toz toprak içinde kalmasına ve çektiğimiz sıkıntıya mi yanalım?
Bir klima montajı için Maltepe den 4 gün boyunca Kağıthane ye gidip geldiğimize mi yanalım?
Firma' nin (Ege Yapı) pardon! Deyip bir özür dilemediğine mi yanalım?
Bilemiyoruz doğrusu...

Gelişme
Gelişme

02 Mayıs 2023 12:02

Firma temsilcisi aradı, yaşananlardan dolayı üzgün olduklarını ifade etti ve özür diledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz