Ege Tepe Teslim Edilmeyen Ürün Ve Takip Bilgisi Yok İade Talebi

Önder · 2025-12-25T18:13:05+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden Egetepe markasına ait yüzey temizleyicisi siparişi verdim. 6mwcywrl93 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.105 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, her seferinde beni oyaladılar. Sürekli kargoda olduğunu söylediler ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Ne ürünüm var ne de kargoyu takip edebileceğim bir bilgi paylaşıldı. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Önder

25 Eylül 2025 tarihinde Egetepe firmasının web sitesi üzerinden toplam 2.105 TL tutarında yüzey temizleyici siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürünler tarafıma gönderilmedi. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlere yönelik denetimlerin sıklaşması nedeniyle sevk süreçlerinde gecikme yaşandığını, yılbaşına yetişip yetişmeyeceği konusunda net bilgi veremediklerini ve sürecin mevzuata uygun ilerlediğini ilettiler. Bu açıklamadan sonra tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Parasını ödediğim ürünlerin hâlâ gönderilmemesi, sürecin net bir şekilde açıklanmaması ve sonrasında mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen gönderilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli görülmesi halinde konunun resmi kurumlara da bildirilmesini ve inceleme yapılmasını özellikle istiyorum.