Ege Tepe Etil Alkol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Ege Tepe internet sitesinden 1 ay önce 5 litrelik bidon etil alkol siparişi verdim ve 1990 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat net bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Sadece ara ara hazır mesajlar gönderiliyor, bunun dışında herhangi bir dönüş yapılmıyor. Daha önce 2015 yılında bir siparişim olmuştu ve o zaman herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu siparişte ise “ürün gelmezse ücret iadesi garantili” denmesine rağmen mağdur edildim.

Artık ürünün gönderileceğine dair bir umudum kalmadı ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.