Dört Ay Bekleme Sonrası Ürün Yok Ve İade Talebi

27 Şubat’ta İstanbul’dan Ege Tepe firmasından etil alkol siparişi verdim ve 1.650 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. İşlemle ilgili olarak karşı tarafa ZLBQHW53MG bilgisi ilettim.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sadece “başımıza gelen tatsız ve elimizde olmayan bir olay sebebiyle ürün çıkışı durdurulmuştur, tekrar sevkiyata başlandığında sizlere bilgilendirme mesajı göndereceğiz, gecikmeden dolayı üzgünüz” içerikli bir mesaj aldım, ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir somut adım atılmadı ve net bir tarih paylaşılmadı.

Dört aydır hiçbir şekilde ne ürün gönderimi ne de iade süreci başlatılmadığı için, havale ile ödediğim tutara karşılık ortada ne bir ürün ne de iade olması Ege Tepe’ye olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Artık ürünümü beklemek istemiyorum, 1.650 TL tutarındaki havale ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.