to read complaints and reviews, or file yours.Canyon Travel Bebek Arabasında Eksik Adaptör Ücret Talebi Haksız
04.10.2025 tarihinde Balçova Ege Park ebebek mağazasından Canyon Travel marka bebek arabası ve puset satın aldım. Doğum tarihimiz yaklaştığı için ürünü ancak 2 gün önce kurduk ve bu sırada puseti bebek arabasına takmak için gerekli olan adaptör parçasının kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettik.
Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtik. Eksik parçayı temin edeceklerini söylediler, ancak yaklaşık 2 saat sonra geri dönüş yaparak markanın bu adaptör için 300 TL, toplamda 600 TL ücret talep ettiğini ilettiler. Daha önce hiç kullanılmamış, kutusu yeni açılmış bir üründe, fabrika çıkışında eksik olduğu anlaşılan bir parça için tarafımdan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ürünün eksik parçalı olması ayıplı mal kapsamına girmektedir ve bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği satıcı tarafından ücretsiz şekilde giderilmelidir.
Eksik olan bu adaptör parçasının, satın aldığım ürünün bir parçası olarak değerlendirilip tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak 0552*******17 numaralı telefondan, İpek Aşık adına kayıtlı hattımdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
