Temizlenmemiş Halılar Ve İade Talebi

Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi’indeki evim için yaklaşık 1 ay önce Ege Halı ve Koltuk Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Halılarım teslim edildiğinde ödememi 1.000 TL’yi IBAN’larına havale ederek, kalan 50 TL’yi de elden olacak şekilde toplam 1.050 TL olarak yaptım.

Halılar serildikten sonra incelediğimde, kirlerin büyük kısmının durduğunu ve halıların temizlenmediğini fark ettim. Bunun üzerine firmayı 0554********47 numarasından arayarak durumu ilettim ve kirli olan halıların fotoğraflarını gönderdim. İlk başta halıları yeniden almak istediklerini, temizleyeceklerini söyleyerek beni oyaladılar; yaklaşık 1 ay boyunca sürekli “alacağız” şeklinde oyalandım. Bugün tekrar telefonla görüştüğümde ise bu kez halıları alamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler.

Halılarımı bu firmaya güvenerek verdim ancak hem düzgün bir temizlik hizmeti alamadım hem de sonrasında çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, artık kendilerine güvenemediğimden halılarımı tekrar teslim etmek istemiyorum ve ödediğim toplam 1.050 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.