to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve 3.300 TL İadesi Yapılmadı
Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri tic. Ltd. Şti.’den sebze siparişi vermek amacıyla toplam 3.300 TL’yi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Ödememe rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşadım. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, yaklaşık 20 kez aradıktan sonra güçlükle ulaşabildim. Ulaştığım her seferinde sadece “ilgileniyoruz” ve “dönüş yapacağız” şeklinde söylemlerle oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, problem çözülmedi.
10 Ağustos tarihinde artık ürünleri istemediğimi, siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini açıkça ve defalarca ilettim. Buna ek olarak WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da ödemenin kendilerine ulaştığını, para iadesi talebimi defalarca bildirdiğimi ve buna rağmen sadece geçiştirilerek oyalanmaya devam ettiğimi açıkça ifade ettim. Her seferinde “tamam, iade edeceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
18 gündür paramı kullanamıyor, sürekli firmayı arayıp peşlerinde koşmak zorunda bırakılıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, müşterinin bu şekilde oyalaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim 3.300 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
