Ormanmeyveleri.com.tr Ege Hasat Gıda Ürün Gönderim Mağduriyeti

11.02.2026 tarihinde Ege Hasat Gıda ile telefon üzerinden görüşerek 2 kg soğuk sıkım zeytinyağı ve 3 kg incir için toplam 2.650 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka havale/EFT ile yaptım, sipariş m*** s*** adına verilirken ödeme yapılan hesap IBAN h** s** adına gerçekleştirildi. Sipariş sonrasında benden tekrar 2.650 TL kargo ücreti istendi, bunun bir hata olduğu söylenerek ürünleri geri göndermem talep edildi.

Firma ile özellikle s*** Hanım üzerinden iletişim kurarak ürünleri 14.02.2026 tarihinde kendilerine iade ettim. Bu süreçte s**Hanım’ı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de birçok kez yazdım. Her defasında gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca söz verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli olarak uzatıldı.

Babam emekli ve bu alışverişi kendi kısıtlı imkanlarıyla yaptı. İade ödemesi yapılmadığı için kendisini kandırılmış hissediyor ve bu durumdan dolayı gerçekten çok üzülüyor. Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen 2.650 TL’lik ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayız. 2.650 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmaya 0542 **33 numaralı telefondan ulaştığımı da özellikle belirtmek isterim.