Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri Ticaret Limited Şirketi adlı firmadan 16/09/2026 tarihinde toplam 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi Yalova Merkez’den verdim ve ürünlerin yine Yalova Merkez adresime teslim edilmesi gerekiyordu.

Ödeme yapmama rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da “kargonuz oluşturuldu/gönderildi” şeklinde bir bilgi dahi paylaşılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik yapay zeka mesajı dışında hiçbir yanıt alamadım, gerçek bir muhataba ulaşamadım. Firmaya ait paylaşılan telefon numarası da şu anda kullanıma kapalı durumda.

Bu süreçte banka üzerinden de şikayette bulundum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle çok net bir şekilde dolandırıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 3.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetçi: Mine T*****