Kirli Ve Kötü Kokulu Barbunya İçin Ücret İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ege Hasat’tan, sbarbunya.com.tr sitesi üzerinden 2147145 numaralı siparişimle online olarak barbunya satın aldım. Ürün az evvel teslim edildi ve paketi açtığımda barbunyanın bozulmuş, çamurlu ve kirli olduğunu, ayrıca ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldığını gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketime uygun değil.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ancak sitede yer alan irtibat numarasını kendi telefon numaramdan aradığımda ulaşılamıyor, telefon açılmıyor. Farklı bir numaradan arayınca ise telefonun çaldığını görüyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetimin giderilmesini engelliyor.

Bozulmuş, kötü kokan ve hijyenik olmayan ürün nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim problemiyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.