Ege Hasat Fiyat Farkı, Yanlış Ürün Ve Geciken Teslimatta Yaşanan Mağduriyet

Ege Hasat Tarım firmasından sosyal medya üzerinden küçük ve tombul bamya olarak 2,5 kilo sipariş verdim. Telefonla arandığımda da özellikle bu şekilde bamya istediğimi belirttim ve 2,5 kilosuna 850 TL fiyat söylendi. Buna rağmen kapıda ödeme sırasında 900 TL alındı, aradaki fark az da olsa söylenenle alınan ücretin farklı olması beni rahatsız etti.

Ayrıca gönderilen ürün, vaat edilenin tam tersi çıktı. Küçük ve tombul bamya yerine uzun, ıslak ve istediğim özellikte olmayan bamya gönderildi. Siparişin 3 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Hem teslimat süresindeki gecikme hem de ürünün yanlış ve kalitesiz gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Firmayı telefonla arayıp durumu iletmek istedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne fiyat farkı ne de yanlış ürün konusunda muhatap bulamıyorum. İstediğim; bana ilk başta tarif edildiği gibi küçük ve tombul bamya gönderilerek ürün değişimi yapılması, bu sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın iade edilmesi yönündedir. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.