to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmali
Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri tic. Ltd. Şti.’nin online satış kanalından tombul bamya siparişi verdim. Ürün tanıtımında kullanılan fotoğraflar da tombul, iri boy bamyaları gösteriyordu. Ancak elime ulaşan siparişte yaklaşık 5–6 cm’lik bamyalar gönderildi ve sipariş esnasında gösterilen ürünle hiçbir alakası yoktu.
Aynı gün, 23.07.2026 tarihinde ürünü iade ederek kargoya verdim ve pj179962 kargo takip numarası ile gönderimi yaptım. Buna rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda numaramın engellendiğini ve hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim. Kurumsal WhatsApp hatlarına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iademi yapmayarak bana yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1.600 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
