Barbunyalar Çürük Geldi, Şikayetime Cevap Gelmedi, 1250 TL İade Bekliyorum

Ege Hasat’ın internet sitesi üzerinden 4 gün önce yaklaşık 5 kilo barbunya siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda barbunyaların renginin kahverengiye dönmüş olduğunu ve üründen çok kötü, pis bir koku geldiğini fark ettim. Bu haliyle ürünün kesinlikle tüketilebilecek durumda olmadığını düşünüyorum.

Bu sipariş için yaklaşık 1250 TL ödeme yaptım. Ürünün bozuk çıkması üzerine firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bozuk ve kötü kokulu gelen bu barbunyanın hiçbir şekilde yenisiyle değişimini istemiyorum, ödediğim yaklaşık 1250 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.