Filizlenmiş Ve Renk Değiştirmiş Barbunya Ürününün Teslim Alınması Ve İade Talebi

Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri Ticaret Limited Şirketi’nden hazır paket barbunya ürünü satın aldım. Ürünüm 11.08.2026 günü DHL kargo ile saat 19.00 sularında adresime teslim edildi. Paketi açtığımda barbunyaların filizlenmiş olduğunu ve renklerinin kahverengiye döndüğünü gördüm. Bu durumda ürün kesinlikle tüketilebilir ve güvenilir bir gıda ürünü olmaktan çıkmıştır.

Bu alışveriş için toplam 1250 TL Nakit ödeme yaptım ve aldığım ürünün bu halde gelmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve sağlıklı, taze ürün yerine bu tür bir ürünle karşılaşmaktan son derece rahatsızım.

Sorunu iletmek için 12.08.2026 sabahı saat 09.00 ile 12.00 arasında firmanın 0542********33 numaralı telefonunu yaklaşık 30 kez aradım. Telefon ya açılmadı ya da sürekli meşgul çaldı, bu yüzden firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım.

Ödediğim 1250 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu şikayet sonrası tarafıma hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.