Sipariş Edilen Salamura Yaprakta Kalite ve İade Sorunu

Egeden Tazelik firmasından Instagram üzerinden salamura yaprak siparişi verdim. Siparişim 1 hafta önce teslim edildi ve kapıda ödeme ile 750 TL ödedim. Ürün teslim edildiğinde “taze yaprak” gönderdiklerini söylediler, fakat yapraklar hem çok sert hem de aşırı tuzluydu; pişirmeme rağmen yumuşamadı ve tüketemedim. Sipariş öncesinde “Beğenmezseniz paranızı iade ederiz” denmişti.

Yaşadığım sorun sonrasında hem Instagram DM’den hem de iletişim numarası olan 0534*****84 üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve mağdur edildim. İade veya para iadesi talebime karşılık verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.