Instagram Sayfasından Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi Ve Tam İade Talebim

2 Şubat’ta Instagram üzerinden “Ege ovası” adlı sayfadan iki bidon yaprak siparişi verdim. Ürünlerin ödemesini havale/EFT ile toplam 1.200 TL olarak hemen gönderdim, dekontum ve sayfa ile yaptığımız tüm yazışmalar elimde mevcut.

Bana ürünlerin kargoya verildiğini söylediler ancak kargo takip bilgisi ya da tarafıma teslim edildiğine dair hiçbir mesaj gelmedi. Siparişten bu yana yaklaşık 13 gün geçti, hâlâ ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Bu süreçte sayfaya tekrar yazıp durumu sorduğumda, en son “Sizi şikayet edeceğim” dediğim mesajı sadece görüp cevap vermediler. Şu anda mesajlarıma hiç dönüş yapılmıyor.

Ödeme yapmış olmama ve elimde dekont ile yazışmalar bulunmasına rağmen ürünlerimi alamadığım için mağdur oldum. Şikayetvar’a bu şikayetimi yazarken dekontu ve tüm yazışma ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu nedenle söz konusu Instagram sayfasının, benden tahsil edilen 1.200 TL tutarındaki ödemenin tamamını derhal iade etmesini talep ediyorum.