Efsino sitesine yaklaşık 1–1,5 ay önce üye oldum ve bu süreçte düzenli olarak oyun oynadım. Toplamda yaklaşık 700.000 TL’lik çevrim yaptım ve bu süreçte çekiliş biletleri kazandım. Bu biletlerin çekiliş sonucunun 20 Mart tarihinde açıklanacağı söylendi. 20 Mart günü boyunca canlı desteğe defalarca yazıp “çekiliş açıklandı mı” diye sordum, ancak çekiliş o gün açıklanmadı.
21 Mart günü siteye yeniden yatırım yaptım ve birçok kupon oynadım. Gece hesabıma tekrar girdiğimde, oyun açıkken kısa süreliğine dışarı çıkıp döndüğümde bakiyemde 5.000 TL fazla olduğunu gördüm. Bunu oyundan kazandığım bir tutar sandım ve oynamaya devam ettim. Ertesi gün çekilişi tekrar sorduğumda, bu tutarın çekilişten kazandığım ücret olarak hesabıma eklendiğini söylediler; ancak bu konuda öncesinde veya sonrasında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca bu 5.000 TL’lik tutarın sadece çekim yapılabilen, oyun oynandığında ise ödenmeyen bir para olduğu belirtildi. Yani çekilişten kazandığım para, şartları açıkça belirtilmeden ve tarafıma net bir şekilde duyurulmadan, kullanımı kısıtlı bir şekilde tanımlanmış oldu. Bu durumun tamamen ihmal ve profesyonellik eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Çekilişten kazandığım 5.000 TL’nin, vaat edildiği şekilde kısıtlama olmadan ve net kurallarla tarafıma tanımlanmasını, yaşanan bu iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin düzeltilmesini ve Efsino’nun bu tür konularda daha şeffaf ve profesyonel hareket etmesini talep ediyorum.
cekilis-kazancinin-bildirimi-ve-kullanim-sartlarinda-seffaflik-eksikligi-2.jpg
cekilis-kazancinin-bildirimi-ve-kullanim-sartlarinda-seffaflik-eksikligi-1.jpg