Soğuk Oda, Hijyen Eksikliği Ve Olumsuz Yönetim Deneyimi

14 Kasım 2025 tarihinde Kıyıköy Efsane Sahil Restaurant’ta 1 numaralı odada iki gece konakladık. Hafta içi 3000 TL, hafta sonu 3500 TL olarak belirlenen fiyat üzerinden toplamda 7000 TL’yi kart ile ödedik. Konaklama boyunca birçok sorun yaşadık. Odamız çok soğuktu ve defalarca belirtmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı; yataklar yeterince temiz değildi, banyodaki klozet kapağı yerinden çıkmıştı ve odada böcekler vardı. Ayrıca, çocuklarımız olmasına rağmen bu sorunlara hiçbir şekilde duyarlılık gösterilmedi.

Otel sahibi, dışarıdan getirdiğimiz iki birayı odamızın önünde içmemize de müdahale ederek, dışarıdan içki getirilmemesi gerektiğini sert bir dille belirtti. Bu uyarıyı dikkate aldık, ancak otel yönetimi ve çalışanların tavırları tartışmadan sonra olumsuz şekilde değişti. Restoran fiyatları çok yüksekti ve hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyordu. Ayrıca, restoranın kapalı alanında sigara içilmesine sürekli göz yumuldu, çocuklu aileler için bu durum oldukça rahatsız ediciydi.

Yaşadığımız tüm sorunları otel yönetimine ilettik fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine olumsuz ve sert bir tutumla karşılaştık. İki gün kafa dinlemeye gittiğimiz yerde daha fazla stres yaşadık ve kesinlikle memnun kalmadık. Bu fiyata çok daha iyi hizmet ve hijyen sunan yerler mevcut.