PlayStation Hesabına İzinsiz 2.010 TL Yüklenmesi Ve Cevap Almama

Şubat ayında PlayStation üzerinden bağlı olduğu efootball hesabına, bilgim ve onayım dışında 2.010 TL tutarında bir para yüklemesi yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde hesabımda böyle bir ödeme görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez PlayStation Store destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Hem izinsiz bir işlem olması hem de uzun süre geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu 2.010 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.