Eflatun Hediyelik İlan Edilen Çelik Anahtarlık Değil, Epoksi Gelen Ürün Ve Cevapsız İletişim

Eflatun Hediyelik’in internet sitesi üzerinden kişiye özel isimli çelik anahtarlık siparişi verdim. Sitede paylaşılan görsellere güvenerek 26 Mart’ta verdiğim sipariş 28 Mart’ta elime ulaştı, ancak gelen ürün çelik değil epoksi bir anahtarlıktı. Ödediğim 384,20 TL’ye rağmen görsellerle uyuşmayan, aldatıcı bir ürünle karşılaştım.

Durumu hemen WhatsApp hattından kendilerine ilettim ve sitede paylaşılan ürün görsellerinin gerçeği yansıtmadığını, bunun düzeltilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm teklif edildi.

Ben, ya ilan ettikleri gibi gerçek çelik malzemeden üretilmiş doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün görselleri ile gönderilen ürünün uyuşmaması ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.