Efesbet Bonus Şartlarında Belirtilmeyen Kural Nedeniyle Aynı Maçta İki Kuponun Keyfi İptali

Efesbet’te 27.02.2026 tarihinde ilk yatırım spor bonusu aldım. 1000 TL yatırım yaptım ve 1000 TL de Bonus tanımlandı. Ana paramla ayrı, Bonus bakiyesiyle ayrı olmak üzere iki kupon yaptım ve bu kuponlarda aynı maça yer verdim. Daha sonra bunun kural ihlali olduğu söylendi, ancak Bonus kurallarında aynı maçın hem ana para hem bonusla oynanamayacağına dair hiçbir ifade bulunmuyordu.

Sitede uygulanan kurala göre kupon kaybederse tamamen kaybetmiş sayılıyor, kazanırsa ise geçersiz sayılıyor. Yani kullanıcı her durumda mağdur ediliyor. Maçları oynar oynamaz canlı desteğe yazarak, madem böyle bir kural var ise kuponlardan birinin iptal edilmesini talep ettim, ancak "yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek talebim kesin bir şekilde reddedildi.

Bonus şartlarında açıkça yazmayan bir kural gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bu şekilde keyfi uygulama yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere geçersiz sayılan işlemlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım E**’dir.