to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 Salı günü saat 08.45’te Gebze Otogar kalkışlı, 41 ef *** plakalı Efetur otobüsüyle yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece agresif ve kaba tavırlarına şahit oldum. Yol boyunca kendi kendine söylenen, gergin ve saygısız bir tavır içindeydi.
Özellikle migren ve panik atak problemi olduğunu belirten bir bayan yolcu, ön koltukta biraz nefes almak istediğini söylediğinde, muavin son derece kırıcı bir üslupla “Ben ne yapayım, baş ağrınızı benden çıkarmayın, hastaneye mi gidelim, biz gezmeye mi çıktık? ” şeklinde cevap vererek adeta yolcunun ağzına lafı tıkadı. Bu tavır, zaten rahatsız olan bir yolcuyu daha da zor durumda bıraktı. Şoförün de bu davranışlara hiçbir şekilde müdahale etmemesi, muavini uyarmaması ayrıca üzücüydü.
Biletimi Gebze Otogar yazıhanesinden alarak ücretini ödeyip bu hizmeti tercih etmiş bir yolcu olarak, kimsenin kendini bedava taşıyormuş gibi hissettirmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Yolculuk sonrası talebim, ilgili muavinin uyarılması, yolculara karşı insan gibi, saygılı bir dil kullanması gerektiğinin hatırlatılması ve bu tarz personelin müşterileri ezmesine izin verilmemesidir. Amacım kimsenin işinden olmasını istemek değil; sadece gerekli uyarının yapılarak benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesidir.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Efetur firmasından almış olduğum 04/06/2024 tarihli 01:00 saatindeki otobüs seferinde, Gebze otogarında bulunan Efetur yazıhanesi veya veznesinde (sanırım öyle deniyor) yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Otobüs kalkış vaktinden önce varmış olmama rağmen, yolda otogara doğru hareket halindeyken arayı...
17.12.2025 tarihinde Efetur firmasından sefer saati 05.10 olan Gölcük Otogar – Düzce Otogar seferine, 35 numaralı koltuk için bilet aldım. 05.05’te terminaldeydim, hatta 05.07’de çekilmiş terminal fotoğrafım da mevcut olmasına rağmen otobüs, sefer saatinden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmişt...
Ben, 7 Eylül 2025 Pazar günü saat 18:00'de İzmir'den Bursa'ya gerçekleşecek olan sefer için Efetur otobüs firmasından bilet aldım. Ancak sistem üzerinde koltuk düzeni 2+1 olarak görünen otobüs, terminale geldiğinde 41 ASH 485 plakalı 2+2 turizm otobüsü olarak karşımıza çıktı. Geçirdiğim ameliyattan ...
06.12.2025 tarihinde saat 22.30’da Harem Otogarı’ndan Gölcük Otogarı’na giden Efetur seferinde, otobüste ağır derecede alkollü bir yolcu bulunmasına rağmen personelin hiçbir müdahalede bulunmamasından şikayetçiyim. Yolcunun yürüyemeyecek kadar sarhoş olduğu, koku ve davranışlarından çok net bir şeki...
03.10.2025 tarihinde saat 07:53’te Kocaeli Gölcük’te bulunan Efe Tur gişesinden bilet almak için bulunduğum sırada, gişede görevli bayan personele otobüslerde şarj yeri olup olmadığını sordum. Ancak görevli, son derece agresif bir tavırla, yüksek sesle ve bağırarak cevap verdi. Sesi tüm gişeye yankı...
Yorumlar