to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali Ve Tüketici Hakem Heyeti Zaferi
Yaklaşık bir ay önce bu sözleşmeyi imzaladım ve 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmak için bir e-posta gönderdim (bu süreçte e-posta göndermek çok önemli). Daha sonra bana dönüş yapacaklarına dair otomatik bir e-posta gönderdiler, ancak bir daha dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda, cayma hakkımın olmadığını, ürünün dijital bir ürün olduğunu ve indirilebilir olduğu için cayma hakkımı kullanmama izin veremeyeceklerini iddia ettiler.
Bunun üzerine ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Başvurumda, e-posta ve sözleşmenin bir örneğini de eklediğim bir tutanak tuttum. Yaklaşık bir ay sonra karar çıktı ve sözleşmemin iptali gerçekleştirildi.
Daha sonrasında, kitaplar için beni tekrar aradılar. Kitapları gönderici ödemeli olarak gönderdim; ancak alıcı ödemeli olarak göndermem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak, sözleşmem tamamen kapatıldı.
Yaklaşık bir ay önce bu sözleşmeyi imzaladım ve 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanmak için bir e-posta gönderdim (bu süreçte e-posta göndermek çok önemli). Daha sonra bana dönüş yapacaklarına dair otomatik bir e-posta gönderdiler, ancak bir daha dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda, cayma hakkımın olmadığını, ürünün dijital bir ürün olduğunu ve indirilebilir olduğu için cayma hakkımı kullanmama izin veremeyeceklerini iddia ettiler. Bunun üzerine ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Başvurumda, e-posta ve sözleşmenin bir örneğini de eklediğim bir tutanak tuttum. Yaklaşık bir ay sonra karar çıktı ve sözleşmemin iptali gerçekleştirildi. Daha sonrasında, kitaplar için beni tekrar aradılar. Kitapları gönderici ödemeli olarak gönderdim; ancak alıcı ödemeli olarak göndermem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak, sözleşmem tamamen kapatıldı.
Merhaba e postanız üzerinden iletişime geçebilir miyiz acil yardım lazım.