Halıfleks Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı, İade Talebim Cevapsız

Edoplast internet sitesi üzerinden 4422 numaralı siparişimle toplam 5,50 metrekare duvardan duvara halıfleks satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak renk ve kalite olarak beğenmedim, sitede gördüğüm ve beklediğim ürünle örtüşmediği için 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanmak istiyorum.

İade süreci için firma ile iletişime geçmek amacıyla WhatsApp işletme hesaplarına aynı gün yazdım. Mesajımın okunduğunu görüyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve bu yüzden iade kodu alamıyorum. Ne internet sitesi üzerinden ne de WhatsApp hattından muhatap bulamıyorum.

İade hakkımın süresi dolmadan, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek iade talebimin kabul edilmesini, iade kodumun paylaşılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.