Kişiye Özel Sweatlerde Yanlış Baskı, Küçük Beden Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ednars. De üzerinden 19 Ocak tarihinde kişiye özel, resim baskılı iki adet sweat siparişi verdim. Ürünlerim 29 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 7585’tir. Ürünlerden birinin s, diğerinin ise XL beden olmasını istemiştim. S beden olan sweat’in sol kolunda kalp ve harf, XL beden olanın ise sağ kolunda kalp ve harf olacaktı. Ancak kol baskıları tam ters basılmış. Sağ ve sol tarafların benim için anlamı vardı, bu detay rastgele değildi.

Beden konusunda da ciddi bir problem yaşadım. Gelen ürünler olması gerekenden çok küçük. Normal giyebilmek için en az iki beden büyük almak gerekiyor diyebilirim. Kargo ilk geldiğinde sadece bir sweat geldiğini sandım çünkü iki ürün tek poşete, aşırı sıkı şekilde sıkıştırılmıştı. Zaten boyutları da çok küçük olduğu için bu şekilde gönderilmiş. Ürünler Sevgililer Günü için hediye olarak alınmıştı ve kişiye özel olduğu için iade mümkün olmadığını belirtmeleri yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

Sorunla ilgili firmaya yazdım, mesajıma hiç dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar yazdım, yine cevap alamadım. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.