to read complaints and reviews, or file yours.Ednars Store'da Yanlış Renk Ve Beden Hoodie, Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ednars Store alışveriş sitesinden Tilki Nick ve Tavşan Judy Zootropolis v3 nakışlı çift kombin Hoodie siparişi verdim. Ürün açıklamalarına göre gri renk olması gerekirken her iki ürün de beyaza yakın, açık tonda geldi. Ayrıca erkek Hoodie bedenini özellikle m olarak seçmeme rağmen, gelen ürün kadın Hoodie ile neredeyse aynı beden ve ölçülerde.
Siparişim 8 Eylül’de onaylandı ve 12 Eylül’de teslim edildi. Yaşadığım sorunu hem mail yoluyla hem de Instagram sayfalarına yazarak ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri anlamında muhatap bulamamak ve mesajlara cevap verilmemesi beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Sitede iade ve değişimle ilgili şartlar olmasına rağmen talebim dikkate alınmıyor. Ben yalnızca yanlış gönderilen erkek Hoodie’nin doğru beden olan m bedeninde, ürün açıklamasındaki renkte yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram #7969 olan iki ürünüm (Tilki Nick ve Tavşan Judy Zootropolis v3 nakışlı çift kombin Hoodie) renk ve beden hatasıyla geldi. Erkek Hoodie m bedeninde olmalıydı ama kadın Hoodie ile aynı ölçülerdeydi. Şikayetimi mail ve Instagram üzerinden ilettim, yanıt alamadım ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Bu durumu berbat olarak değerlendiriyorum.
