Eddadijital_ (Instagram) Ve Mağduriyet Sorunu

Edda dijital firmasının kendi sitesinden kızımın doğum günü için aldığım balerin temalı ayaklı panoyu 275+KDV dahil 335,94 TL aldığım ürünü onayını istediler onayladıktan sonra başka bir maket sorduğumda onu da alacağımı söyledim ve 1550 TL dediler sonra da arayarak ödemesini yaptığım ürünün kendi sistemlerinde güncelleme hatası olduğu için bu fiyata gönderemeyeceklerini 1550 TL olduğunu ya paranın geri kalanı ı yatırın ya da iptal edin dediler. Bende iptal gerekçelerini resmi olarak neden olduğunu mail olarak bana resmi yazı şeklinde göndermelerini istediğimde öyle bir şey yapmıyoruz dediler.
Şikayet etmeyelim diye mail atmıyorlar üstelik kendi hataları olmasına rağmen
kendi sitelerinden alıp ödemesi yapılan ürüne ek ücret talep ediyorlar ki ettikleri fark talebi 1200 TL ödemesi yapılan ürünü göndermiyorlar.
Tüm haklarımızı kullanacağımızı kendilerine beyan ettik
hem suçlu hem güçlü tavırları devam etmektedir.