Garanti Ve Akbank EFT’lerim Sipariş Oluşturmadı Ve İade Bekliyorum

Edabebe’den iki adet Manglet ürünü satın almak için 21.05.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan toplam 1.661 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttum. Bu nedenle, bu ödemenin iadesini alabileceğimi düşünerek daha sonra Akbank hesabımdan yeniden sipariş verdim, bu kez sipariş kodunu girdim ve karşı tarafa dekontu da yükledim.

Ancak ne Garanti hesabımdan gönderdiğim 1.661 TL’lik EFT’ye dair, ne de Akbank hesabımdan yaptığım ikinci ödemeye dair sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sadece “siparişleri takip et” denildi fakat sistemde kontrol ettiğimde her iki ödemenin de karşılığında herhangi bir sipariş görünmüyor. Yaklaşık 6 saattir bu konuda bir çözüm üretilmedi.

Garanti Bankası hesabımdan gönderdiğim 1.661 TL’lik ödemenin, karşılığında sipariş oluşmadığı için en kısa sürede iadesini ve Akbank hesabımdan yaptığım ödemenin de sistemde görünmeyen sipariş kaydı sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.