Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35957652

Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

profile
Esra
Eczanemarkt.com
11 Mayıs 13:28
-

Eczanemart üzerinden bebeğim için bir güneş kremi siparişi verdim ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir güneş kremi gönderildi. Ürün 11 Mayıs tarihinde teslim edildi ve bu alışveriş için 778,99 TL ödedim. İlgili sipariş numaram 545LU3697L’dir.

Yanlış ürün gönderildiği için site üzerinden iade/değişim talebi oluşturmaya çalıştım, ancak talebin oluşturulmadığına dair bir e-posta aldım. Ardından Eczanemart’ın telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Sipariş ettiğim bebek güneş kremi yerine gönderilen yanlış ürünün alınarak, en kısa sürede orijinalde sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eczanemarkt.com Logo
Eczanemarkt.com
11 Mayıs 15:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Son Kullanma Tarihli Çocuk Güneş Kremi Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

profile
Murat
Eczanemarkt.com
08 Mayıs 19:40
59

Eczanemarkt internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde Bioderma marka çocuk güneş kremi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 823 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin 06/2026 olduğunu gördüm. Çocuk ürünü ve güneş kremi olduğu için bu kadar yakın tarihli bir ürün gönderi...

Kısa Son Kullanma Tarihli Çocuk Güneş Kremi Gönderildi, İade Kabul Edilmedi
kisa-son-kullanma-tarihli-cocuk-gunes-kremi-gonderildi-iade-kabul-edilmedi-4.jpg
kisa-son-kullanma-tarihli-cocuk-gunes-kremi-gonderildi-iade-kabul-edilmedi-3.jpg
kisa-son-kullanma-tarihli-cocuk-gunes-kremi-gonderildi-iade-kabul-edilmedi-2.jpg
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmemesine Rağmen Kartımdan Çekilen 816 TL İade Talebi

profile
Tugba
evdeeczane.com
02 Mayıs 12:18
562

27 Nisan 2026 Pazartesi günü Evdeeczane sitesinden Bioderma marka çocuk güneş kremi için ts2704517729 numarasıyla 816 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen 1 Mayıs’a kadar ürün elime ulaşmadı ve sipariş sayfasını kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş kaydı görüntülenmedi. Sipariş görünmemesine ...

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
Eczanemarkt.com
01 Mart 16:04
713

Eczanemarkt.com üzerinden geçen hafta çarşamba günü krem siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve sipariş numaram 5280J5277X. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen günlerdir siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ hiçbir hareket yok. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hem müşteri temsilcisine yazdı...

kargoya-verilmeyen-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz