Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderildi, Değişim Sözleri Tutulmadı

Eczanemarkt üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 21:48’de Lipozone Lipozomal c Vitamini 30 Kapsül ürününü sipariş ettim. Tarafıma gönderilen ürünün son kullanma tarihi 10.2026 olarak görünüyor ve sipariş tarihine bu kadar yakın, son kullanma tarihi yaklaşmış ürün gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurye ile ürünlerin geri alınacağı ve yerine yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler alındı ne de yeni ürün gönderildi, ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı da başaramadım.

Hem tarihi geçmişe çok yakın ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen ürünlerin acilen kargo ile alınıp, son kullanma tarihi uygun, yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.