Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen 7386 TL Değerindeki Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi

profile
04 Şubat 14:08
314

19 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı-istanbul.com sitesi üzerinden eşim ve kendim için toplam 4 parça üründen oluşan, 7386,05 TL tutarındaki 4649 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrası yalnızca i***@eczacibasi-istanbul.com adresinden gelen kısa bir e-posta dışında herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme almadım.

Siparişi oluşturduktan sonra, verdiğim adreste geçici olarak bulunduğumu ve bir süre sonra başka bir adreste olacağımı kendilerine ilettim. Bunun üzerine “tamam” denilerek detaylı adresim istendi, ben de yeni adresimi paylaştım. Ancak daha sonra kargo takip ekranından, ürünlerin eski adresime gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili e-posta üzerinden defalarca yazışma yaptım ve bu yazışmaların ekran görüntülerini de kayıt altına aldım.

Tüm bu sürecin sonunda tarafıma gönderilen son e-postanın üslubu oldukça kaba ve müşteriyle iletişime yakışmayacak derecede saygısızdı. Bu nedenle resmi kurumlara başvuracağımı da kendilerine ilettim. Ürünler tarafıma ulaşmadığı, yanlış adrese gönderildiği ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme ile çözüm sunulmadığı için, 7386,05 TL tutarındaki 4649 numaralı siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-7386-tl-degerindeki-siparis-ve-saygisiz-musteri-hizmetine-karsi-tam-iade-talebi-4.jpg
yanlis-adrese-gonderilen-7386-tl-degerindeki-siparis-ve-saygisiz-musteri-hizmetine-karsi-tam-iade-talebi-3.jpg
yanlis-adrese-gonderilen-7386-tl-degerindeki-siparis-ve-saygisiz-musteri-hizmetine-karsi-tam-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Umut sonuçtan memnun değil

Eczacibasi-istanbul.com Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok!

profile
22 Ocak 10:37
994

Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Takibi Ve İade Talebi

profile
26 Ocak 16:31
290

Kargo Ve Takip Bilgisi Almadan 2700 TL Ödeyen Müşterinin İade Talebi

profile
14 Ocak 17:00
718
kargo-ve-takip-bilgisi-almadan-2700-tl-odeyen-musterinin-iade-talebi-4.jpg
kargo-ve-takip-bilgisi-almadan-2700-tl-odeyen-musterinin-iade-talebi-3.jpg
kargo-ve-takip-bilgisi-almadan-2700-tl-odeyen-musterinin-iade-talebi-2.jpg
kargo-ve-takip-bilgisi-almadan-2700-tl-odeyen-musterinin-iade-talebi-1.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Ürünler Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
13 Ocak 12:51
1.805
Benzer Şikayet Yaz