to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı-istanbul.com sitesi üzerinden eşim ve kendim için toplam 4 parça üründen oluşan, 7386,05 TL tutarındaki 4649 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrası yalnızca i***@eczacibasi-istanbul.com adresinden gelen kısa bir e-posta dışında herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme almadım.
Siparişi oluşturduktan sonra, verdiğim adreste geçici olarak bulunduğumu ve bir süre sonra başka bir adreste olacağımı kendilerine ilettim. Bunun üzerine “tamam” denilerek detaylı adresim istendi, ben de yeni adresimi paylaştım. Ancak daha sonra kargo takip ekranından, ürünlerin eski adresime gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili e-posta üzerinden defalarca yazışma yaptım ve bu yazışmaların ekran görüntülerini de kayıt altına aldım.
Tüm bu sürecin sonunda tarafıma gönderilen son e-postanın üslubu oldukça kaba ve müşteriyle iletişime yakışmayacak derecede saygısızdı. Bu nedenle resmi kurumlara başvuracağımı da kendilerine ilettim. Ürünler tarafıma ulaşmadığı, yanlış adrese gönderildiği ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme ile çözüm sunulmadığı için, 7386,05 TL tutarındaki 4649 numaralı siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
2101.2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul’un resmi sitesi olduğunu düşünerek https://eczacibasi-istanbul.com adresi üzerinden üç adet elbise siparişi verdim. Siparişim başarıyla oluşturulmasına rağmen ürünlerin durumu ve kargoya veriliş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün...
20 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul online mağazasının web sitesi üzerinden #4739 onay numaralı, toplamda 4 parça üst giyim ve ayakkabıdan oluşan, 6.458,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine k...
14 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı’na ait olduğunu düşünerek eczacibasi-istanbul.com adlı internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim ve 2.700 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir takip...
Eczacıbaşı İstanbul isimli markanın Instagram hesabında görüp beğendiğim üç ürünü, 6 Ocak Salı günü kendi internet siteleri üzerinden toplam 4.624,32 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi sanal kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi; buna rağmen siparişim bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya veril...
13 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul isimli internet sitesinden peşin ödeme ile, kredi kartı kullanarak 5.182,40 TL tutarında, 3 adet kazak satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen kargom bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 22 Ocak 2026 tarihinde e-posta göndererek siparişimin akıbetini ...
Yorumlar