Uzun Süreli Teslimatsız Sipariş İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Eczacıbaşı İstanbul giyim sitesinden 40 gün kadar önce 2034 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Sipariş durumunu öğrenmek için defalarca kez mail yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoda olduğu söyleniyor ancak yaklaşık 30 gündür “kargoda” görünmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Firma tarafından herhangi bir iletişim numarası da paylaşılmadığı için sadece mail üzerinden cevap beklemek zorunda kalıyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmediği ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadığı için ödediğim tutarın kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.