Ürün Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Talebi

Ürün iade edeli yaklaşık 14 gün oldu. Para iadesi henüz yapılmadı. Parayı kullanıyorlar. Yaptıkları işin kalitesi, işleyen süreçlerde belli; iş takibi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, şu gün bugün hep ileri tarihi sallıyor. Ben problemimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Ürün satın aldık. Ancak siparişimiz iptal edildi. Paramızın iadesini gerçekleştirmediler. Kaç gündür bekliyor, arıyor ve yazıyoruz fakat cevap alamıyoruz. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 'İptal ettik' diyorlar ancak para iadesi yapılmıyor.

Cumartesi sipariş verdim. Pazartesi iptal ettim, para iadesi gönderecek dediler ama ne bir cevap ne de yazıyorlar. Belli bir gün koymuşlar, o gün atacağız diyorlar ama nafile. Herhangi bir sonuç görmedim. En yakın zamanda ilgilenmelerini ve paramı geri istiyorum.

İade işlemi gerçekleştirilmiyor ve sipariş edilen ürünlerle alakasız ürünler gönderiliyor. Mesajlarım yanıtsız kalıyor ve defalarca yazmama rağmen ilgilenen olmuyor. Kargoyu zamanında teslim etmeme rağmen, onlar süreci yavaşlatıyorlar. En azından para iadesinin ne zaman yapılacağına dair bir tarih b...

Ürünlerin ödemesini yaptım fakat ne ürünler geldi ne de param geri iade oldu. Üstüne bir de ödemeniz alınamadı diyorlar iade yapacağız dediler ama yapmadılar belki 1 ayı geçti. Kaç kere mesaj attım 5 iş günü içinde iade olacak paranız dendi ama yapılmadı. Dikkate alınıp gereken neyse yapılmasını ist...

+1