Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Sorunu

Evde eczaneden ürün aldım ayın 6'sında ayın 12'si oldu. Ben aramasam hala bir iade ya da telafi haberi yok. 10'unda WhatsApp destek hattına yazdım. Kargoya verilmiş, firmayla iletişim kurulacak, haber verilecek dendi ama ses çıkmadı. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, aynı şeyi söyledi. Size ...

Ürünleri göndermiyorlar. Paramı iade etmiyorlar. WhatsApp chat sistemi ve telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştım. Sürekli bahane uyduruyorlar ve oyalıyorlar. Müşteriyi umursamayan bir site.

Kainateczanesindensifalar’dan WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 1,5 yıl önce attığım mesaja hiçbir dönüş yapılmamıştı, bugün ise yeni siparişimle ilgili bir soru sordum. Yine cevap alamayınca neden dönüş yapılmadığını sorduğumda, "Acizim de o yüzden" şeklinde son derece kaba ve kırıcı bir cevap a...

Bu eczane, sipariş ettiğim ürünü göndermedi ve iletişim kurmaya çalıştığımda cevap alamadım. Ayrıca gönderdikleri ürün kullanılmış ve açılmıştı. Ürünü aldıktan sonra beni engellediler ve kendi sitelerine ulaşamıyorum.

Evdeeczane firmasından verdiğim TS100660163 numaralı sipariş için ilgisiz çağrı merkezi çalışanlarınız tarafından, ilk sipariş günü 2 gün sonra, sonraki 2 gün olan Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri tarafıma telefonda aynı gün kargoya verileceğinin sözü verilmiş olmasına rağmen, Perşembe akşamı bu s...