to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabıma Yapılan Yatırımın Gecikmesi Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik
15 Kasım 2025 saat 18:00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan EcoPayz dijital cüzdan hesabıma 1600 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak bu tutar halen EcoPayz hesabıma yansımadı. İşlem, be***[email protected] adresine kayıtlı hesabıma yapılmıştır.
Sorunun çözümü için EcoPayz müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat tarafıma sürekli çalışmaların devam ettiği ve konunun incelendiği yönünde standart yanıtlar veriliyor. Şu ana kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreç uzatılarak oyalandığımı düşünüyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir komisyon ya da ek ücret de ödemedim.
Yatırımımın ivedilikle EcoPayz hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.D1155 ilgili dosyanızın 17.11.2025 tarihinde çözülerek miktarın Ecopayz hesabınıza eklendiğini görüntülüyoruz.Yatırım işleminiz ile alakalı durumun kullanıcı hatalı olduğu görünmektedir.Talebinizi 1650 TRY olarak girip miktar gönderimini 1600 TRY sağlamışsınız.Sonraki işlemlerinizde kullanıcı hatalı aynı durum ile karşılaşmamanız için lütfen talep-tutar uyuşmalığına dikkat edeniz. Konu hakkında 7/24 canlı destek hattımıza bağlanarak destek alabilirsiniz. Ecopayz tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EcopayzDestek Ekibi
Banka hesabınıza 1650 gönderiyorum hata veriyor bende 1600 denedim işlem sağlandı. Kullanıcı hatası diyeceğinize kendi hesaplarınızı kontrol edin bence iş öğretmek gibi olmayım ama.
