to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Eğitim Ve Danışmanlık Paketi İçin İade Talebi Ve İletişimsizlik
Ecom Space'den Şubat 2026 tarihinde bir eğitim ve danışmanlık paketi satın aldım. Ödemeyi hemen talep ettikleri için ücreti online olarak ödedim. İlk etapta şirket kurulumu için 1–2 hafta süre verdiler ancak sürece birçok kişi dahil olmasına rağmen şirketim bir türlü satışa açılamadı.
Bu süreç uzayınca şirketimi kapatmak ve alamadığım eğitimin bedelinin iadesini talep ettiğimde, Y**** Bey benimle iletişime geçti. İlk başta ilgili davrandı ve sürecin tekrar denenmesine onay verdim fakat yine başarılı olunamadı. Bu denemeden sonra kendisine de bir daha ulaşamaz oldum.
Yaklaşık 5 aydır bu işle uğraşıyorum. WhatsApp, Telegram, telefon ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbirine yanıt alamıyorum. Hem zaman hem maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alamadığım eğitim ve danışmanlık hizmeti için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
**Merhaba Tamer Bey,** Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Süreciniz tarafımızca başından itibaren yakından takip edilmiş olup, şirket kuruluşu ve satış hesabı açılışı süreçlerinde gerekli yönlendirmeler tarafınıza düzenli olarak sağlanmıştır. Yaşanan gecikmelerin ardından talebiniz üzerine Sayın Yunus Bey de sürece dahil olmuş, konunun yeniden değerlendirilmesi ve çözüm üretilebilmesi adına sizinle birebir iletişime geçmiştir. Bu doğrultuda sürecin yeniden başlatılması konusunda mutabık kalınmış ve gerekli çalışmalar yürütülmüştür. Belirtmek isteriz ki, tarafınıza yönlendirilen mentörümüzün sorumluluk alanı Amazon süreçleri ve eğitim desteğidir. Şirket kuruluş işlemleri ise bu alanda hizmet veren çözüm ortağımız tarafından yürütülmektedir. Yapılan görüşmede de mentörümüz tarafından bu ayrım açıklanmış ve şirket kuruluş sürecine ilişkin destek için ilgili ekip ile iletişime geçmeniz gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Sonrasında tarafınızın tekrar Sayın Yunus Bey ile iletişime geçme girişimleri olduğu anlaşılmaktadır. Bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarının, karşılıklı yoğunluk ve süreçte yer alan farklı ekiplerin koordinasyonu nedeniyle oluştuğunu değerlendirmekteyiz. Bununla birlikte, Sayın Yunus Bey tarafından sürecinizin takibi düzenli olarak yapılmış, tarafınıza ulaşılması ve sürecin sağlıklı şekilde ilerletilebilmesi adına gerekli iletişim ve yönlendirme çalışmaları sürdürülmüştür. Bu noktada yaşanan sürecin, iletişim akışındaki kopukluklar ve farklı hizmet başlıklarının birbirinden ayrıştırılması konusunda oluşan yanlış anlaşılmalar nedeniyle istenilen noktaya ulaşamadığını değerlendiriyoruz. Ancak bu durum, tarafımızca sürecin önemsenmediği veya takip edilmediği anlamına gelmemektedir. Ecom Space olarak süreçlerimizi yalnızca tek bir kişi üzerinden değil, ilgili ekipler arasında koordinasyon sağlayarak yürütmekteyiz. Süreç boyunca gerekli yönlendirmeler ve değerlendirmeler tarafınıza düzenli olarak aktarılmış olup, amacımız her aşamada sürecin en doğru şekilde ilerlemesini ve olumlu sonuçlanmasını sağlamaktır. Yaşanan memnuniyetsizliği önemsiyor, konunun çözümü adına gerekli değerlendirmeleri sürdürmeye devam ediyoruz. Tarafınıza en uygun çözümün sunulabilmesi adına ilgili birimlerimiz süreci incelemekte olup, gerekli bilgilendirmeler tarafınızla paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **Saygılarımızla,** **Ecom Space Destek Ekibi**
Merhaba Defalarca şirketin kapatılması için doğru kişiye yönlendirme talep ettim. Hala şirket kapanışım için geri dönüş alamıyorum. Şirketin kapanış işlemleri için yetkili kişi yönlendirmenizi önemle rica ediyorum. 5 aylık bir süreç içerisinde bir çok kişi ile konuşmak durumunda kaldım. Hala net bir sonuç alamıyorum. Bir müşteri olarak hizmet satın aldım. Ancak cevabınızda belirtilen titizlikle takip edilme konusunu yaşamadım. Müşteri olarak tek isteğim açılan şirketimin iptali için doğru kişinin tarafıma yönlendirilmesi, kapanış işlemlerinin yapılması ve satın alıp hizmetini alamadığım eğitim bedelinin tarafıma ödenmesidir. Teşekkür ederim.
Ecom Space'den aldığım eğitim ve danışmanlık paketinin şirket kurulumunu tamamlayamadığını, satışa açılmadığını gördüm. 5 ay boyunca WhatsApp, Telegram, telefon ve e‑mail ile defalarca iade talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Başka bir kontak üzerinden şirket kapatma sürecini başlattım fakat eğitim ücreti iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
