Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
04 Ağustos 2025 11:08
2.738

01.12.2023 tarihinde Ecift.com üzerinden başlattığım Premium üyelik, altı aylık süresinin sonunda sona erdi. Bu tarihten sonra herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım ve siteyi kullanmadım. Ancak aradan geçen 13 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın, 23.07.2025 tarihinde, kartım yeniden kullanılabilir hale geldiğinde kredi kartımdan yüksek tutarda bir ücret otomatik olarak tahsil edildi. Bu işlem, önceden haber verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiştir. Site içerisinde üyeliği iptal etmeye veya otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmaya yönelik görünür bir seçenek sunulmadığı gibi; bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi de gönderilmemiştir. Bu durumu firmaya iletip para iadesi talebinde bulundum; ancak bu talebim ne yazık ki reddedildi. Yasal çözüm yollarını da kullanarak süreci takip ediyorum. Benzer durumlarla karşılaşanların dikkatli olmasını, firmanın ise kullanıcı bilgilendirmesi ve işlem şeffaflığı konusunda daha sorumlu davranmasını bekliyorum.

Onur
Onur
24 Ocak 15:41

Tüketici Hakem Heyeti’ne yapmış olduğum başvuru lehime sonuçlanmıştır ve firmadan tahsil edilen bedelin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Karar firmaya iletilmiş olup, yasal sürecin gereği olarak ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2024 03:00
4.326
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Ecift.com Üyelik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Şubat 2024 15:44
4.756
Ecift.com Üyelik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ecift.com Üyelik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği
5
Efkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 10:52
2.750
"Teşekkürler."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Üyelik İptalinde Yaşanan Mağduriyet

profile
08 Temmuz 2025 02:27
2.508
Benzer Şikayet Yaz