Yasal İade Hakkımız Reddedildi: Ecco Mağazasından Hayal Kırıklığı

05 Haziran 2025 tarihinde Özdilek AVM de bulunan ecco mağazasından almış olduğumuz ürünü ertesi gün 24 saat geçmeden aynı mağazaya gidip iade etmek istedik.
Mağaza Müdürü Hanım iade ve değişim almadıklarını, bunun şirket politikası olduğunu son derece sert bir şekilde ifade etti.
Bayram tatili nedeniyle markanın müşteri hizmetlerine bugün saat 10:14 de ulaştık, aldığımız cevap aynı şekilde olumsuz oldu.
Bizler Türkiye'de yaşıyoruz ve Tüketici Hakları yasasınında satın aldığınız ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak 15 gün içinde iade hakkımız var.
Bu marka yasayı yok sayarak, kendi kendine politikalar yapmış.
İade işlemini yapmazlarsa konu ile ilgili tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyorum.