to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Kargo Kesintisi Nedeniyle Güven Sorunu
Giyinse internet sitesinden Ankara’dan kızım için bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 15 Mart’ta iade ettim ve bir iki gün içinde ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade sırasında paramın 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Ben de bunun üzerine WhatsApp hattından durumu tekrar ilettim, sadece iadenizin yapıldığı şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Bir süre daha bekledim fakat Şikayetvar’da diğer şikayetleri görünce, özellikle iade süreçlerinde birçok kişinin benzer sıkıntıları yaşadığını fark ettim. Bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sonradan gördüğüm kadarıyla iade tutarını 950 TL olarak yansıtacaklarını, kargo ücretini kestiklerini belirtiyorlar. Oysa ben ürünü 1.150 TL bedelle aldım ve vaat edilen iade süresi de çoktan geçmiş durumda. Sipariş numaram 347NC6285V’dir.
Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi ve ürün için ödediğim toplam 1.150 TL’nin, kargo kesintisi yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Giyinse sitesinden bir daha alışveriş yapma konusunda ciddi bir güvensizlik yaşadığımı da özellikle belirtmek isterim.
