Siparişim 3 Hafta Bekledi Ve Kargo Bilgisi Yok, Şirket İletişimsiz

6 Ocak’ta ebicase.com üzerinden kart ile telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 10718 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. E‑posta adreslerine de ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere de herhangi bir yanıt alamadım. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın aynı yöntemle derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde farklı işlemlere başvuracağım Umarım hemen sipariş elime ulaşır hediye olarak almıştım bir de ayıp oldu