to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
EasyFishoil markasının Easy Fishoil serisi çilek ve limon aromalı ürününü 22.01.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için kutu üzerindeki QR kodunu okuttuğumda easyvit.com.tr adresi açılmadı. İnternetten araştırdığımda 2024 yılında da benzer şikayetler olduğunu, firma yetkilisinin bunun düzeltileceğini söylediğini gördüm; ancak bugün hâlâ aynı sorunun devam ettiğini fark ettim ve ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Ürünle ilgili bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem QR kodun çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur hissettirdi ve ürünü aldığım için pişman oldum.
Ürünün orijinalliği konusunda net bir açıklama yapılmasını, QR kod sisteminin düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhabalar Çağlar Bey, Gerekli bilgilendirme için ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler
Tarafıma cevap verildi fakat açıklayıcı değildi bu marka pişmanlıktır.
Merhabalar tekrardan, Tarafınızla telefon görüşmesi yapılarak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yazılı olarak da kısaca tekrar belirtmek isteriz. EasyFishoil ürünleri eczane kanalında satılan, Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı, orijinal takviye edici gıdalardır ve markamız eczanede satılan tüm ürünlerinin arkasındadır. Ambalaj üzerinde yer alan yaldızlı QR kod, geçmiş dönemde kullanılan bir pazarlama çalışmasına aittir ve aktif bir doğrulama sistemi değildir. Barkodun altında yer alan QR kod ise aktiftir. Takviye edici gıdalarda ürün orijinalliğinin resmî doğrulaması, ambalaj üzerinde yer alan Tarım ve Orman Bakanlığı Takviye Edici Gıda Onay Numarası üzerinden yapılmaktadır. Bu numara ile ürünün yasal kaydı kontrol edilebilmektedir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
