to read complaints and reviews, or file yours.EasyFishoil Ürünlerinde Orijinallik Doğrulama Sorunu Ve İletişimsizlik Yaşadım
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı lisansı olan bir satıcıdan EasyFishoil Multi ve EasyFishoil Grow ürünlerini satın aldım. Ürünlerin üzerindeki karekodları okuttuğumda herhangi bir bilgi içermeyen, boş bir sayfaya yönlendirildim. Bu durum bende ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi tereddüt oluşturdu.
Ayrıca ambalaj üzerindeki güvenlik barkodunu kazıdığımda bir kod çıktı ancak bu kodu da hiçbir şekilde sistem üzerinden sorgulayamadım. Yani hem karekod hem de güvenlik kodu ile ürün doğrulaması yapamıyorum.
Hepsiburada aracı kurum olduğu için orasıyla özel bir iletişime geçmedim. Easyvit firmasına e-posta gönderdim ancak mailim iletilemedi, ayrıca telefonla aradığımda da hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerinin hizmet vermediği bilgisini aldım ve şu ana kadar marka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.
EasyFishoil Multi ve EasyFishoil Grow ürünlerimin firma tarafından sistem üzerinden sorgulanarak orijinalliğinin açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Ürün güvenliği konusunda endişe yaşıyorum ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ahmet Bey merhabalar, Öncelikle ürünlerimizin orjinal olduklarını teyit etmek isteriz. Parti no ve gönderdiğiniz 480'le başlayan ürün takip numalarımız doğrudur. Karekodu okuttuğunuz zaman normal şartlarda ürünlerin websitesine yönlendirme gerçekleşiyor olmalıydı. Teknik servisimiz ile konuyu takibe aldık ve gerekli aksiyonu alacağız. Kazıdığınız hologram etiket, güvenlikten ziyade markalama iletişimi için pazarlama tarafından tasarlanmış bir etikettir. İlgili kod ile ürünün güvenilirliği değil ürünle tüketicinin bağ kurması amaçlanmıştır. Ancak o proje de şuanda aktif olmadığı için kod şuanda bir şeye hizmet etmemektedir. Sizlere daha detaylı yardımcı olmamızı rica ettiğiniz bir konu varsa, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
