to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ödemesi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Xiaomi’den takas desteği kampanyasıyla 17t Pro cihaz satın aldım ve eski Poco X5 Pro 5g cihazımı EasyCep’e takas için gönderdim. Cihaz için verilen 5.400 TL’lik teklifi kabul ettim, tüm süreç tamamlandı ancak ödeme bir türlü hesabıma geçmedi.
08.06.2026 tarihinden beri 5.400 TL’lik takas ödememin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ödemenin muhasebe/finans birimine iletildiği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme tarafıma hala ulaşmadı.
Takas sürecinin gereği olan 5.400 TL ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep'ten takas desteğiyle aldığım 17t Pro cihazın ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki ay boyunca somut bir adım atılmadı. Bu yüzden benimle iletişime geçildi fakat anlattıkları söylemden öteye geçmedi, artık onlardan bir sonuç elde edemeyeceğim için öncelikle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürüyorum, ödemedikleri tutar üzerine resmi süreçlerin masraflarını da öderler. Bir firma kendini bu kadar kolay bitirebilir... İnşallah bir daha bu firma ile çalışmak zorunda kalmam ve bu durumu herkese örnek olsun.
