to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti
Instagram üzerinden “Enovva Brands” isimli, E*** K*******’a ait olduğunu belirten bir sayfadan iki adet siyah t-shirt siparişi verdim. Siparişi cumartesi günü oluşturdum ve kargom çarşamba günü elime ulaştı. Hiç alışveriş yapmadığım için önce iki adet deneyip daha sonra 10 adetlik toplu sipariş verecektim, iyi ki de böyle yapmışım.
İki adet siyah t-shirt istememe rağmen paket açıldığında ürünlerden birinin beyaz gönderildiğini gördüm. Ayrıca yazışmalarımızda kargo ücretinin bana ait olduğunu belirtmesine rağmen kargoyu alıcı ödemeli olarak yolladı ve böylece ekstra bir kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İki t-shirt ve kargo ücretiyle birlikte toplamda 1850 TL ödedim. Kendisi daha sonra beni engellediği için ne yazışmalara ne de hesap detaylarına ulaşamıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kargo ücretinde yanıltıcı davranılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer şekilde 10–15 t-shirt sipariş edip 1500–2000 TL kargo ücreti ödeyen kişiler olduğunu da öğrendim. Yanlış gönderilen ürün ve haksız kargo ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz uygulamaların başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Doğru olmayan şeyler söylüyorsunuz kargolar desiye göre hesaplanır yani 1 çuval ürün alsanız bile o kadar ücret ödemiyorsunuz hiç kimsede 12 t-shirt aldığı halde 400 TL maksimum kargo ücreti alınmıştır