Ea Sports Play Hesabım Başkasına Geçirildi Ve Satın Aldığım Oyunlara Erişemiyorum

Geçtiğimiz sene PC platformu üzerinden fc 25 ve battlefield 2042 oyunlarını epic games üzerinden satın aldım, ayrıca hesabımda Steam üzerinden alınmış fc 23 de bulunuyordu. Yıl sonuna doğru ea Play hesabım çalındı ve kendi e-posta adresim olan BB*******[email protected] yerine iznim ve bilgim olmadan an***** @legalitymail.ru adresine geçirilmiş olduğunu fark ettim.

Yaklaşık 5 aydır hesabıma ve epic games üzerinden aldığım fc 25 ve battlefield 2042 ile Steam üzerinden aldığım fc 23 oyunlarına erişemiyorum. Bu durumla ilgili ea desteğe başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sağlanmadı.

Ea’den beklentim, güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın tekrar tarafıma verilmesi ve PC üzerinde satın aldığım fc 23, fc 25 ve battlefield 2042 oyunlarıma, tüm ilerlemeleriyle birlikte erişimimin yeniden sağlanmasıdır. Hesabımın iznim dışında başka bir e-posta adresine geçirilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.