EA Destek'ten Cevap Almayan Haksız Transfer Yasağı

Ea sports fc 26 oyununu ps5 platformunda online olarak satın aldım ve Ultimate Team modunda aktif olarak oynamaktayım. Yaklaşık 1 aydır oyun içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden transfer yasağı aldım ve bu süre boyunca kısıtlama devam ediyor. Herhangi bir ihlal bildirimi, uyarı veya net bir açıklama tarafıma gösterilmedi.

Transfer yasağı nedeniyle özellikle sbc görevlerini tamamlarken oyuncu satın alamıyor, gerekli transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve oyun deneyimim ciddi şekilde kısıtlanmış durumda. Oyun içi kullanıcım “KEY247uncanny” ve bu hesapta her ay düzenli olarak FIFA Points satın alıyor, oyuna maddi olarak da yatırım yapıyorum.

Ea destek birimiyle iletişim kurmama rağmen net bir çözüm sunulmuyor ve yasağın sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Hiçbir ihlal yapmadığım halde bir aydır haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.

Hesabımdaki bu sebepsiz transfer yasağının incelenerek kaldırılmasını, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.