Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Scooter (escooter.com.tr) Gizli Ayıplı Scooter

Müvekkilim, yeni aldığı scooterı ilk kullanımından itibaren şiddetli gıcırtı sesleriyle karşılaşmıştır. Yokuş yukarı çıkarken Scooter defalarca kendi kendine kapanmış, bu sebeple servise başvurulmuştur. Ancak servisten alınıp şarja takıldığında Scooter bir daha açılmamış, müvekkilim yeniden servise başvurmak zorunda kalmıştır. Şu an scooterın frenlerinden sürtünme sesleri gelmekte olup, iki kez servise gitmesine rağmen sorunlar çözülmemiştir. Müvekkilimin mağduriyetinin giderilmesi ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.

24 Eylül 2024 11:41 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhabalar, öncelikle Escooter firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı sürüşler dileriz. Servis ve kayıt incelemeleri yapıldı. Satış sonrası hizmet için gelen cihazların hepsinin sorunları giderilmiş olarak görüntülüyoruz. Servis hizmeti alıp sonrasın da tarafımıza arıza geri bildirimi olmamış. Müvekkilinizin Adını soyadını ve cihaz şasi numarasını lütfen belirtebilir misiniz?

Av.
Av.
24 Eylül 2024 13:07

Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Ancak, müvekkilim cihazını iki kere servis hizmetine göndermesine rağmen, yaşanan sorunlar giderilememiştir. Bu nedenle, yasal yollara başvurulmuş olup süreç bu doğrultuda takip edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Merhabalar, Geri bildiriminizi tekrardan ivedilikle inceledik. Satış sonrasında verdiğimiz her hizmet çözüm odaklıdır. Servis kayıtlarımızda ve sonrasında yaşanan herhangi bir sorun gözükmemektedir. Avukatlarımız süreci yakından takip edecektir. Lütfen tarafımıza geri bildirim yapmak istediğiniz cihazın şasi numarasını bildiriniz veya müşteri bilgilerini bildiriniz. İyi Günler dileriz.

Av.
Av.
24 Eylül 2024 17:27

Merhabalar, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Müvekkilimiz tarafından iletilen sorun, tarafınızdan yapılan servis hizmetlerine rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Bu bağlamda, müvekkilimiz adına yasal sürecin başlatıldığını ve konunun hukuki yollarla takip edileceğini tekrar belirtmek isteriz. Talep etmiş olduğunuz şasi numarası ve müşteri bilgileri, yargı süreci kapsamında ilgili mercilere sunulmuştur. Konuyla ilgili gelişmeleri yasal sürece uygun şekilde sürdürmeye devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Av.

Geri dönüşünüz için biz teşekkür ederiz. Sağlıklı ve güzel haftalar dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Scooter Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Ekstra Ücretler

Ali
Ali
Onvo
13 Şubat 2025 01:051.592

Öncelikle merhaba, sizden 3 ay önce scooter aldım, almaz olsaydım. Aldıktan 20 gün sonra ön tekerden ses gelmeye başladı...

1

Yeni Alınan Elektrikli Scooter'da Ciddi Teknik Sorunlar Ve Garanti Kapsamı Problemi

Melih
Melih
Onvo
1 Temmuz 2025 15:353.059

17 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo ov-12 marka elektrikli Scooter cihazımda, ürünün daha ilk günlerinden...

1 Destek2 Yorum

Onvo Yetkili Servis Çok Zayıf Kalıyor

Ömer
Ömer
Onvo
11 Haziran 2024 02:412.819

Öncelikle yetkili servis hizmeti verilen cihazları geç teslim ediyor. Aldığım scooter birden bire gaz verirken ani kalkı...

Onvo Yetkili Servis Çok Zayıf Kalıyor
Onvo Yetkili Servis Çok Zayıf Kalıyor

Onvo RX-05 Scooter'da Sürekli Fren Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Koray
Koray
Onvo
9 Eylül 2025 00:002.122

19.01.2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan aldığım Onvo rx-05 model Scooter’da, ilk günden itibaren frene bastığımda sü...

Onvo 012 Scooter Şikayeti

Tunç
Tunç
Onvo
6 Nisan 2024 03:355.338

012 marka scooterımda fren sorunu yaşadım ve satın aldıktan bir ay sonra frenleri değiştirmek zorunda kaldım. Yetkili se...