Şarj Soketi Kabloları Kendi Kendine Koptu, Servis 6000 TL Değişim Talep Ediyor

Emon Ritüal marka elektrikli bisikletimin şarj soket kablosunun içindeki bakır kablolar hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine koptu. Bunun üzerine bugün Adana’daki Emon Ritüal servisine gittim.

Serviste, sadece içindeki bakır kablolar kopan bu parça için tamir ya da başlığın değişimi gibi bir çözüm sunulmadı, komple parça değişmesi gerektiği ve bunun için de yaklaşık 6000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kopan kısmın ufak bir kablo problemi olmasına rağmen tamir seçeneğinin hiç değerlendirilmemesi ve direkt yüksek maliyetli parça değişimi önerilmesi beni mağdur etti.

Ben, bu sorunun kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden meydana geldiğini düşünüyorum ve şarj soketi kablosunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu parça için benden ücret talep edilmemesini rica ediyorum.